Politique d'expédition

 

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour le moment, les livraisons vers d'autres pays ne sont pas prises en charge.

Frais de livraison

  • Pour toute commande égale ou supérieure à 70 € (70 € inclus), la livraison est gratuite.

  • Pour toute commande inférieure à 70 €, des frais de livraison forfaitaires de 7,99 € seront appliqués.

Taxes et frais

Tous les prix affichés sur notre site incluent l'ensemble des taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé lors de la réception de votre commande.

Délai de traitement de la commande

  • Heure limite de commande : 17:00 (CET). Les commandes passées après 17:00 seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
  • Le délai de traitement et de préparation des commandes avant expédition est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai d'expédition

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés.

Transporteurs partenaires

Afin d'assurer une livraison sécurisée de vos meubles, nous collaborons avec des services de transport renommés tels que UPS, FedEx et DHL.

Suivi de commande

Après le passage de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, le récapitulatif du paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site internet, en saisissant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

Déclaration de responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : Nous prenons la responsabilité des articles endommagés ou perdus pendant le transport. Si votre colis arrive endommagé ou s'il est confirmé perdu par le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions procéder au remplacement ou à une solution adaptée.

  • Modification et annulation de la livraison : Une fois la commande expédiée, la modification de l'adresse ou l'annulation de la livraison peut ne plus être possible ou engendrer des retards. Si vous devez apporter une modification, veuillez nous contacter au plus vite avant l'expédition.

  • Adresse de livraison et responsabilité : Il incombe à l'acheteur de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète fournie lors de la commande.

Consignes lors de la réception du colis

Étang donné la nature des articles de mobilier, nous vous recommandons d'inspecter soigneusement l'état de l'emballage et des produits au moment de la livraison. Si vous constatez des dommages visibles sur le colis, veuillez le signaler directement au livreur et émettre des réserves sur le bon de livraison, puis nous contacter dans les plus brefs délais avec des photos à l'appui.

Conditions d'accès et livraison de mobilier volumineux

Pour les articles volumineux, la livraison s'effectue au pas de porte ou au pied de l'immeuble. Veuillez vous assurer au préalable que les dimensions des accès (portes, couloirs, escaliers) permettent le passage des colis.

Échec de livraison et colis non réclamés

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage ou vous contactera pour organiser une nouvelle tentative. Si le colis nous est retourné en raison d'une impossibilité de livraison prolongée ou d'une adresse incorrecte non corrigée à temps, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition.

Contact

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1002 Bergeron Rigs Rd, Breaux Bridge, LA 70517, United States
Téléphone : +1 (337) 332-4856
E-mail : client@zaliofaren.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)