Guide d'achat

 

Préparation et choix avant l'achat

  • Mesure des espaces : Avant d'effectuer votre choix, veuillez mesurer avec précision l'espace réservé aux meubles d'intérieur ou d'extérieur, ainsi que les passages (portes, couloirs, escaliers) pour garantir une installation sans encombre.
  • Consultation des caractéristiques : Parcourez nos pages de description pour vérifier les dimensions, les matériaux (bois, métal, résine synthétique, etc.), la résistance aux intempéries pour les meubles d'extérieur et les conseils d'entretien.
  • Vérification des informations : Assurez-vous que le style, la couleur et les spécifications sélectionnés conviennent parfaitement à vos besoins.

Panier et confirmation de commande

  • Ajout au panier : Sélectionnez les meubles souhaités et ajoutez-les à votre panier.
  • Vérification du panier : Accédez à votre panier pour contrôler les détails de votre commande, y compris la liste des articles, la quantité et le montant total.
  • Saisie des informations de livraison : Renseignez avec soin l'adresse de livraison complète, le nom du destinataire et le numéro de téléphone pour éviter toute erreur d'acheminement.
  • Validation de la commande : Relisez attentivement l'ensemble des coordonnées avant de confirmer définitivement la commande.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

  • Modes de paiement acceptés : Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard et d'autres cartes bancaires principales.
  • Monnaie de facturation : Toutes les transactions sont effectuées et facturées en Euros (€). Les montants totaux sont clairement affichés avant le paiement.
  • Procédure de paiement : Saisissez les informations de votre carte bancaire sur notre page de paiement sécurisée pour régler votre commande.
  • Confirmation de transaction : Une fois le paiement validé, une page de confirmation s'affiche et un e-mail de récapitulatif vous est immédiatement envoyé.

Expédition et livraison

  • Délai de traitement : Une fois la commande confirmée et le paiement validé, le délai de préparation et d'expédition de vos meubles est de 1 à 3 jours ouvrés.
  • Délai de transport : Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés selon la destination.
  • Frais de livraison : Les frais d'expédition applicables sont calculés et clairement affichés sur la page de validation de la commande avant votre paiement.

Suivi de commande

  • Notification d'expédition : Dès que votre colis est remis au transporteur, un e-mail contenant un numéro de suivi unique vous est adressé.
  • Consultation en ligne : Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre page dédiée ou sur le site du transporteur pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Retours et remboursements

  • Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai de 45 jours à compter de la date de réception de vos meubles pour demander un retour sans justification.
  • Conditions de retour : Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et soigneusement réemballés dans leur emballage d'origine.
  • Frais de retour : Les frais d'expédition liés au retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'envoi.
  • Modalités de remboursement : Una volta ricevuti gli articoli resi presso il magazzino e completata l'ispezione, prevediamo che il rimborso venga elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.

Protection de la vie privée et des données

  • Collecte des données : Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes, à la livraison et à la gestion du service client.
  • Sécurité et confidentialité : Vos informations personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle, protégées et ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés.

Nous contacter

Pour toute question concernant l'achat de vos meubles, le suivi d'une commande ou une demande de retour, veuillez nous contacter :

Adresse : 1002 Bergeron Rigs Rd, Breaux Bridge, LA 70517, United States
Téléphone : +1 (337) 332-4856
E-mail : client@zaliofaren.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)